قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی زولتریکس
گارانتی :
تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه اینترنتی زولتریکس دارای پلمپ رسمی و اصلی کالا میباشد.
شروع 7روز ضمانت بازگشت کالا از زمان دریافت کالا توسط خریدار محاسبه میگردد.
فروشگاه زولتریکس فقط در زمان 7روز ضمانت بازگشت کالا پاسخگوی مشتریان و خریداران خود خواهد بود و بعد از گذشت 7روز از زمان تحویل کالا ارائه خدمات پس از فروش به عهده شرکت گارانتی کننده کالا میباشد و فروشگاه زولتریکس مسئولیتی نخواهد داشت.
شرایط گارانتی :
- ضمانت 7روز فروشگاه زولتریکس فقط شامل عیوب بوجود آمده از تاریخ تحویل به مدت 7روز به غیر از موارد زیر می باشد :
- شکستگی
- آب خوردگی
- استفاده از لوازم جانبی غیر متناسب
- نوسانات برق
- استفاده در شرایط نامناسب
- گارانتی شرکتی محصولات فقط شامل مواردی می شود که در پشت دستگاه و در برگه شرایط گارانتی ذکر شده است.
شرایط عودت کالا :
- اگر محصولی دارای ضمانت 7روز فروشگاه زولتریکس باشد و قبل از به اتمام رسیدن مدت ضمانت دچار ایراد شود، قبل از ارسال کالا برای فروشگاه زولتریکس ابتدا با کارشناسان فروشگاه زولتریکس تماس برقرار کرده و سپس محصول را برای ما ارسال بفرمایید.
- هرگونه آسیب به کارتن و جعبه اصلی محصولات توسط خریدار موجبه ابطال ضمانت 7روز می گردد.
- در صورت وجود مغایرت سفارش با بسته دریافتی، حداکثر طی مدت 24 ساعت می بایست با کارشناسان واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
- در صورت وجود مغایرت قابل مشاهده بر روی جعبه (رنگ – مشخصات فنی) از باز نمودن پلمپ محصول خودداری فرمایید.
- بعد از ثبت سفارش زولتریکس اقدام به تامین کالای ثبت شده خریدار مینماید و در صورت افت قیمت کالای خریداری شده بعد از زمان خرید فروشگاه زولتریکس مسئولیتی در قبال قیمت دستگاه نخواهد داشت.
- چنانچه کالایی دارای 7روز ضمانت بازگشت کالا بود و خریدار در زمان مقرر برای عودت کالای معیوب با کارشناسان فروشگاه زولتریکس تماس حاصل نکرده یا از ارسال کالای خریداری شده در زمان مقرر خودداری نماید فروشگاه زولتریکس هیچ گونه مسئولیتی در خصوص کالای معیوب نخواهد داشت و مسئولیت این امر به دلیل کم کاری خریدار به عهده شخص خریدار میباشد.
- در صورت بروز حوادث غیر مترقبه نظیر سیل ، جنگ ، آتش سوزی ، زلزله و موارد مشابهی که وقوع یا ممانعت از آن در اختیار فروشگاه زولتریکس نمیباشد و موجب عدم تحویل ، خسارت یا تاخیر در تحویل سفارش شده باشد هیچ گونه مسئولیتی متوجه و به عهده فروشگاه زولتریکس نمیباشد.
- کالاهای دیجیتال مانند لپ تاپ ، کامپیوتر های یکپارچه و گوشی تلفن همراه درای پلمپ اصلی شرکت سازنده و گارانتی کننده بوده و در فروشگاه اینترنتی زولتریکس هیچ گونه کالایی به عنوان کالای ویترینی یا دست دوم یا آپن باکس وجود ندارد و تمامی دستگاه های این فروشگاه بصورت مستقیم از نمایندگی های رسمی برند مربوطه تهیه گردیده و بصورت آکبند تحویل مشتری میگردد.
- اگر کالایی به دست خریدار رسید که پلمپ دستگاه مخدوش گردیده بود یا مشخصات فنی مندرج در قسمت توضیحات با محصولی که به دست خریدار رسیده مغایرت داشت یا تصویر مندرج در سایت با دستگاه متفاوت بود : خریدار میتواند با بخش خدمات پس از فروشگاه زولتریکس تماس گرفته و دستگاه مذکور را عودت دهد.
- شرایط فوق در مورد کاهای دیجیتال مانند لپ تاپ ، کامپیوتر یکپارچه و گوشی تلفن همراه صدق مینماید.
- استفاده از سرویس ضمانت بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا از طریق سایت ثبت سفارش و خریداری شده باشد.
لازم به ذکر است فروشگاه اینترنتی زولتریکس دارای نماد اعتماد میباشد و خود را ملزم به رعایت قوانین تجارت الکترونیک میداند.
شرایط لغو سفارش :
- لغو سفارش از جانب خریدار نهایتا طی 24 ساعت از زمان تایید نهایی آن ممکن است و پس از آن امکان لغو سفارش وجود ندارد.
- در صورت درج مشخصات و یا آدرس اشتباه، سفارش لغو شده و طی مدت 72 ساعت کاری وجه به حساب خریدار بازگردانده می شود.
- در صورت تامین نشدن کالا بنا به هر دلیل اعم از تغییرات قیمت، مشخصات فنی اشتباه و یا ناموجود بودن کالا، یانوسانات قیمت, کارشناسان فروشگاه زولتریکس با خریدار تماس گرفته و لغو سفارش را به خریدار اعلام مینمایند و خریدار موظف است شماره حساب و یا شماره کارت خود را به صورت کامل و صحیح ارائه دهد و وجه دریافتی طی مدت 72 ساعت کاری بازگردانده می شود.
- مفاد این توافق بر اساس ماده 10 قانون مدنی و ماده 399 قانون مذکور , بین فروشگاه زولتریکس به عنوان فروشنده و خریدار منعقد گردیده و برای طرفین لازم الاجراست.
روشهای ارسال کالا :
- ارسال کالا 24 ساعت بعد از پرداخت موفق صورت می گیرد.
- انتخاب نوع ارسال کالا به عهد خریدار می باشد.
- ارسالی شهرستان ها از طریقه پست و تیپاکس:
- مدت زمان تحویل به پست و یا تیپاکس : 1روز الی 2 روز کاری
- هزینه ارسال : درب منزل و بر عهد خریدار می باشد.
خرید در استان تهران:
- ارسال از طریق پیک
- زمان تحویل : 1 الی 2 روز کاری
- هزینه ارسال : درب منزل و بر عهد خریدار می باشد.
توضیحات :
اگر سفارشی در ساعات 15 الی 24 ثبت شوند، روند ارسال و محاسبه زمان تحویل از روز کاری بعد شروع می شود.
در زمان خرید قبول شرایط و قوانین مندرج در وب سایت به منزله تایید و امضا خریدار بوده و به معنی قبول شرایط مندرج در وب سایت تلقی خواهد شد.